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1、三大主题服务介绍
·主题服务之无忧通信
（1）VIP客户经理服务：钻石卡、金卡会员可以享受亲切、专业的“一对一”客户经理服务，当您遇到通信方面的问题需要帮助时，客户经理将在第一时间提供通信业务解决方案，并根据您的需求上门服务。
（2）备卡服务（SIM/UIM卡）：钻石卡会员可以提前申请一张备用手机卡，当手机卡损坏或手机不慎丢失时，您只要致电客户经理，便可激活您的备用卡，确保您的手机畅通无阻、时刻连通。
如何申请备卡：钻石卡会员需持本人有效身份证件和会员卡到当地营业厅申请备卡；钻石卡会员在会员卡有效期可享受一次。
如何启用备卡：当您需要启用备用手机卡时只需致电您的客户经理，在核对您的有效身份证件、会员卡号、备卡卡号后即可为您激活备卡。
（3）延时停机、紧急开机：钻石卡、金卡会员在不便及时缴纳话费时，可致电客户经理申请延时停机或紧急开机服务，确保通信畅通。
如何申请该项服务：您只需致电客户经理申请此项业务，本业务每月限使用一次，钻石卡紧急开机/延时停机时限最长5天；金卡:紧急开机/延时停机时限最长3天；详情请咨询当地10010。
（4）营业厅、10010优先服务：各级世界风会员到营业厅均可享受VIP专席服务，由业务精湛的服务人员提供贴心服务；会员拨打10010寻求帮助时，还可享受优先接入客服代表的服务。
·主题服务之快乐出行
（1）免押金开通国际漫游（国际长途）：钻石卡会员有国际通信业务需求时，无需交纳预存款，便可以轻轻松松，及时为您的手机号码开通国际长途与国际漫游功能。
办理方式：钻石卡会员持本人有效身份证件、会员卡到当地营业厅办理；也可委托客户经理代办，办理时须提供机主有效身份证件原件、会员卡及委托证明。
（2）机场/火车站贵宾休息厅和绿色通道服务：钻石卡会员可以享受中国联通在全国各地机场、火车站设置的贵宾休息厅服务和绿色通道优先登机服务；金卡会员可以享受全国部分机场和火车站该类服务。
（3）商旅服务：会员均可以登录客户俱乐部网站或拨打服务电话查询机票、酒店、旅行信息，并以优惠价格实现预订，轻松出行。
服务方式：会员均可以登录客户俱乐部网站或拨打24小时服务电话40066-40066(免长话费,手机座机均可拨打)，报出“我是山东联通用户”及手机号码，即可享受专业的旅游顾问为您提供的专业商旅咨询及服务。
·主题服务之时尚生活
（1）精品商家打折优惠：钻石卡、金卡会员可以享受全国范围内15000余家精品商家的打折优惠服务；银卡会员可以享受省内近千家商家的打折优惠服务。具体优惠信息请致电10010或查询客户俱乐部网站。
（2）主题会员活动：客户俱乐部将针对不同爱好的会员，不定期的举办形式多样的会员活动，会员可以根据自己的喜好选择参加。
（3）积分回报：会员（享受预存话费租机的客户除外）均可参加“客户积分计划”，积累每天的消费，享受属于你的惊喜。
积分回报方式：世界风会员作为世界风品牌下的高端客户，享受中国联通褒奖积分计划，并享受山东联通举办的世界风专属兑换活动。客户积分按月计算，不仅通信消费可以积分，在网时长也可积分。当月在网时长积分＝当月通信消费积分×系数，在网时间越长系数越高，最高可达到100%。世界风客户积分兑换条件是：在网超过6个月，且积分曾经达到过3000分。
享受预存话费送手机、押金购机、协议购机等终端优惠的客户，在协议期内不享受积分。
2、世界风VIP会员资格的取得
山东联通客户俱乐部依据世界风客户连续六个月积分情况，每半年核定一次VIP会员资格。VIP会员分钻石卡、金卡、银卡三级，钻石卡、金卡会员为全国级会员，银卡会员为省级会员。
具体标准为：
世界风钻石卡：连续六个月累计定级积分 ≥ 4200分；
世界风金卡：2400分 ≤ 连续六个月累计定级积分 < 4200分；
世界风银卡：1200分 ≤ 连续六个月累计定级积分 < 2400分
（注：核定级别的积分不包含奖励积分）
3、联通世界风客户积分构成
世界风客户月度积分 ＝ 当月通信消费积分 + 当月在网时长积分 + 奖励积分
当月通信消费积分：世界风客户当月每消费满一元得一分，消费金额只计算客户实际交纳的通信费用，不包含代收费和已优惠的消费金额。
当月在网时长积分：根据用户的连续在网时间所给予的额外积分，在网时间越长，超值回报越高。具体在网时长积分为：
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| 奖励积分：客户参加联通特定活动获得的额外积分。 积分查询：拨打10011查询、登录网上营业厅(www.sd.chinaunicom..com)查询、到营业厅查询。 4、世界风会员卡使用小贴士 （1）达到会员级别的世界风客户需前往当地联通指定营业厅或联系的客户经理办理会员卡。 （2）会员在特约商家出示VIP会员卡，将享受到打折优惠服务；此外，在火车站或机场绿色通道、营业厅VIP专席出示会员卡，可享受优先服务。 （3）消费前可先拨打10010或登录客户俱乐部网站http://club.sd.chinaunicom.com，查询联通特约商家的服务信息和服务电话。 （4）会员卡为实名制，不能转让、借用，如果丢失或损坏，请及时前往营业厅或联系您的客户经理办理补卡，补卡需交纳30元卡费。 （5）会员在会员卡内有效期销户，则会员身份终止，会员卡作废。 5、怎样获得俱乐部服务和活动信息？ （1）客户俱乐部网站： 该网站是专为世界风VIP会员打造的全新网上互动平台，网址：http://club.sd.chinaunicom.com，会员可以在网站上随时了解客户俱乐部最新动态，查询全省特约商家的优惠打折信息，省内绿色通道/固定活动场所信息，以贵宾待遇查询订购旅行产品，发布个人博客、网站论坛、实时评论信息，实现会员间的互动交流。 （2）联系您的客户经理 （3）前往营业厅贵宾室或VIP服务专席 （4）致电10010客户服务热线 （5）客户俱乐部邮箱：sdclub@sd.chinaunicom.com |